株式会社メディアーク(以下「当社」といいます)は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関係法令を遵守し、お客様および関係者の皆様の個人情報を適正に取り扱います。当社における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者の名称 | 株式会社メディアーク |
| 代表者 | 代表取締役 林 匠海 |
| 所在地 | 〒491-0914 愛知県一宮市花池一丁目21番1号 パラシオン一宮204号室 |
| 個人情報保護管理者 | 代表取締役 林 匠海 |
| お問い合わせ先 | info@mediarkmarketing.com |
本ポリシーは、当社が提供する以下のサービス・活動において取り扱う個人情報に適用されます。
当社は、次の個人情報を取得します。
| 取得する情報 | 取得方法 |
|---|---|
| 会社名(個人事業主の方は屋号)、業種、部署名、役職、氏名、電話番号、電子メールアドレス、住所 | 本サービスのお申込みの電子メール(当社がお送りする文面へのご返信)・申込書・利用契約書・名刺交換・商談・お問い合わせフォーム・電子メール等、および本サービスのお試し利用を始める際の同意画面(役職、氏名、電子メールアドレス) |
| お申込みの記録(お申込みと当社からの承諾の電子メール、その日時、ご同意いただいた利用規約・プライバシーポリシーの版、お申込みが事業のためのものであることのご確認) | お申込みの電子メールのやり取りの際に保存 |
| お試し利用の同意の記録(同意した日時、同意した利用規約・プライバシーポリシーの版、IPアドレス、ブラウザ・端末の情報) | お試し利用の同意画面で同意の操作をした時に自動的に記録 |
| 本サービスの操作履歴(ログイン日時、アップロード・編集・視聴の日時および対象動画、IPアドレス、ブラウザ・端末の情報) | 本サービスの利用時に自動的に記録 |
| お支払いに関する情報(振込名義、入金日、金額等) | ご入金時 |
※ 視聴者(3-3)の視聴の記録の取扱いは、3-3および第5条によります。
本サービスでは、お客様が撮影した動画をアップロードしていただきます。この動画に、お客様の従業員その他の人物の顔・姿・声・氏名等が含まれる場合、これらは個人情報に該当します。
当社は、これらの情報をお客様から委託を受けて取り扱う立場にあります(詳細は第5条)。
当社は、動画に映る人物ご本人から直接、個人情報を取得することはありません。 動画に映る人物との関係で必要となる利用目的の通知・公表、同意の取得等の手続は、撮影・アップロードを行うお客様(契約企業)の責任において行っていただきます。
本サービスでは、お客様が、動画を視聴させる方(お客様の従業員のほか、お客様が業務を委託する方〈その従業員を含みます〉、協力会社の作業員など、お客様が認めた方。以下「視聴者」といいます)を、氏名またはお客様が定める表示名(社員番号、呼び名等。以下「氏名等」といいます)で登録することができます。本サービスの画面では、視聴者を「社員」または「メンバー」と表示します。当社は、次の情報をお客様から委託を受けて取り扱います(詳細は第5条)。
視聴画面を最後に利用した日時および動画ごとの視聴の状況は、視聴者ごとの暗証番号で視聴した場合に記録され、お客様の編集画面に表示されます。お客様がこれらの記録を停止する設定はありません。当社は、視聴者がどの部分まで視聴したか、何回視聴したか等を、視聴者個人と結び付けて記録しません。また、動画の再生中は、視聴者の氏名等が画面に小さく薄くすかしとして表示されます(画面に重ねて表示するもので、動画のデータ自体に氏名等を書き込むものではありません)。
視聴者の氏名等・視聴の記録の利用目的の通知・公表等の手続は、登録を行うお客様(勤務先または業務の委託元)の責任において行っていただきます。
当社Webサイトおよび本サービスでは、ログイン状態の保持等のために Cookie を使用することがあります。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、この場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
当社は、営業資料等で暗証番号をご案内している本サービスの体験用の会社(以下「体験版」といいます)のログイン画面において、次の情報を取得します。これらは当社が自ら取得する情報であり、第5条の委託を受けて取り扱う情報には当たりません。
| 取得する情報 | 取得方法 |
|---|---|
| 会社名、お名前(いずれも任意。ご記入いただいた場合に限ります) | 体験版のログイン画面へのご記入 |
| 体験版にログインした日時、編集画面・視聴画面の別 | 体験版へのログイン時に自動的に記録 |
体験版のログイン時には、当社のシステムでIPアドレスおよびブラウザ・端末の情報を記録しません。会社名・お名前を空欄のままでも、体験版はご利用いただけます。
体験版の暗証番号は公開しているため、体験版の画面は他の方からも見られる状態にあります。ご記入いただいた会社名・お名前は、体験版の画面には表示せず、当社の管理画面でのみ確認します。
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合、または法令により認められる場合を除き、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。
なお、3-2および3-3の情報は、上記の目的ではなく、第5条に定めるとおりお客様から委託を受けた範囲でのみ取り扱います。
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いを外部の事業者に委託しています。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
| 委託先 | 委託する業務の内容 | 取り扱う情報 | 所在国 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | オブジェクトストレージ(Cloudflare R2)による動画の保存および配信 | 完成した動画、サムネイル画像 | 米国 |
| Railway Corp. | サーバー基盤(アプリケーションの実行環境)の提供 | 会社アカウント情報、視聴者の氏名等・暗証番号・視聴の記録、アップロードされた動画(編集中のものを含みます)、動画のタイトル・字幕の文章・読み上げ音声等 | 米国 |
| Anthropic PBC | 字幕案等の自動作成および外国語字幕への翻訳(Claude API) | 動画から抽出した静止画、フォルダの名称、日本語の字幕の文章 | 米国 |
※ 読み上げ音声の合成に用いるソフトウェア(VOICEVOX)は、当社が管理するサーバー上で動作しており、この処理のために外部の事業者へ情報を送信することはありません。
前記7-1の委託先はいずれも外国(米国)に所在する事業者です。当社は、個人情報保護法第28条第1項および同法施行規則第16条に基づき、当該事業者が個人情報保護法第4章第2節の規定の趣旨に沿った措置を継続的に講ずるために必要な体制を整備していることを、契約(データ処理に関する付随契約・利用規約等)により確認したうえで提供しています。
当社は、当該体制の整備状況を年1回定期的に確認し、必要な措置を講じます。
ご本人からのお求めに応じ、個人情報保護法第28条第3項に基づき、次の情報を提供します。お問い合わせは第11条の窓口までご連絡ください。
当社は、字幕案等の自動作成および外国語字幕への翻訳に、Anthropic PBC が提供する Claude API を利用しています。動画のアップロード時には動画から抽出した静止画(十数枚程度)とフォルダの名称を、動画の公開時には(外国語字幕の機能を含む料金プランの場合に限り)日本語の字幕の文章を、同社のサーバーに自動的に送信します。動画そのもの・音声そのもの、および視聴者の氏名等・視聴の記録は送信しません。
当社は、個人情報保護法第23条に基づき、個人データの安全管理のために次の措置を講じています。
📌 本サービスでは、編集用暗証番号と会社共通の視聴用暗証番号はお客様のもとで共用していただく方式のため、これらによる利用については当社では個々の利用者を識別できません。 お客様が視聴者を登録した場合は、視聴者ごとの暗証番号が発行され、視聴者ごとに視聴の記録が残ります。誰に暗証番号を伝えるかの管理、退職者や業務の委託が終わった方が生じた場合の視聴者の登録削除(会社共通の視聴用暗証番号を使用している場合は、その変更のご依頼)は、お客様の責任において行っていただく必要があります。
当社は、外国にある事業者が提供するクラウドサービスを利用して個人データを保存しています。当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。
| 委託先 | 事業者の所在国 | サーバの所在国 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc.(Cloudflare R2) | 米国 | 特定できません(下記参照) |
| Railway Corp. | 米国 | 米国(カリフォルニア州サンフランシスコ、リージョンコードsfo。2026/9/11、実機確認済み) |
| Anthropic PBC(Claude API) | 米国 | 米国 |
Cloudflare R2のサーバ所在国を特定できない理由
Cloudflare R2は、データを世界各地の拠点に分散して保存する仕組みであり、保存先の地域を指定する機能(Location Hint)はあくまで性能最適化のための目安(ベストエフォート)であって、保存先を保証するものではないと提供事業者が公表しています。データ所在地を保証できる指定は、EU域内および米国政府向けの区分に限られており、日本国内への固定はできません。
そのため、当社ではサーバの所在国を特定することができません。 ご本人に参考となる情報として、保存先となり得る地域は、提供事業者が公表する拠点分布に基づき、北米・欧州・アジア太平洋・オセアニアのいずれかの地域となります。
当社は、これらの地域における個人情報保護制度を把握したうえで、通信・保存時の暗号化、アクセス権限の限定等の安全管理措置を講じています。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見、開示等のご請求は、下記までお願いいたします。
株式会社メディアーク 個人情報お問い合わせ窓口
〒491-0914 愛知県一宮市花池一丁目21番1号 パラシオン一宮204号室
電子メール:info@mediarkmarketing.com
受付時間:平日10時〜18時(土日祝を除く)
当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、お客様に個別に通知します。
| 版 | 日付 | 内容 |
|---|---|---|
| 第1版 | 2026年9月11日 | 制定 |
| 第2版 | 2026年9月17日 | 対象範囲から「動画制作の受託(動画事業)」「AI導入支援」を削除(いずれも現在提供していないため) |
| 第3版 | 2026年10月1日 | 生成AI(Claude API)に送信する情報を実態に合わせて明記(フォルダの名称・テロップの文章を追加、外国語字幕への翻訳を追加)、この機能を利用しない選択の記載を削除し、送信を停止する設定がない旨を明記(第7条7-3)。第7条7-1の表の取り扱う情報を契約書・利用規約と同じ内容に統一 |
| 第4版 | 2026年10月10日 | 視聴者(社員等)ごとの暗証番号・視聴の記録の導入に伴い、3-3を新設(旧3-3は3-4に繰り下げ)し、第3条3-1・第4条・第5条・第7条・第8条・第9条・第10条を改定 |
| 第5版 | 2026年11月1日 | 無料のお試し利用の新設に伴い、第3条3-1(お試し利用開始時の同意画面での取得、同意の記録)、第4条第1号・第5号、第9条第1項・第2項・第4項を改定 |
| 第6版 | 2026年11月3日 | 体験用の会社のログイン画面での会社名・お名前(任意)の取得に伴い、第3条3-5を新設し、第4条(第10号を追加)・第9条(第5項を追加)を改定 |
| 第7版 | 2026年11月4日 | 電子メールによる本サービスのお申込みの受付、および業務を委託する方などお客様の従業員以外の方を視聴者として登録できるようにしたことに伴い、第3条3-1(お申込みの電子メールでの取得、屋号・業種、お申込みの記録)・3-3、第4条第5号、第7条7-3、第8条8-3、第9条第1項、第10条第4項を改定 |
| 第8版 | 2026年11月9日 | 本サービスの画面の呼び名に合わせ、「テロップ」を「字幕」に改めた(第5条第3項、第7条7-1・7-3)。呼び名の変更のみで、内容の変更はありません |