株式会社メディアーク

動画編集クラウドサービス利用規約

株式会社メディアーク(以下「当社」といいます)は、当社が提供する動画編集クラウドサービス「げんば動画スタジオ」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を、以下のとおり定めます。

本サービスをお申し込みいただいたお客様(第7条の2のお試し利用の同意画面で同意の操作を行ったお客様を含みます)は、本規約の全ての内容に同意したものとみなします。

第1条(定義)

本規約において、次の用語は以下の意味で用います。

用語	意味
本サービス	当社が`https://app.mediarkmarketing.com`その他当社が定めるURLで提供する、動画のアップロード・自動トリミング・字幕の入力・字幕案等の自動作成・外国語字幕への翻訳・読み上げ音声の合成・保存・利用者向けの配信を行うクラウド型のソフトウェアサービス
お客様	当社との間で本サービスの利用契約(お試し利用に係るものを含みます)を締結した法人または個人事業主であって、その事業のために本サービスを利用する者
利用契約	本規約および申込書(または個別に締結する利用契約書)に基づき、当社とお客様との間に成立する本サービスの利用に関する契約。お試し利用に係る契約を含みます(ただし、第7条の2第12項により適用しない規定があります)
申込書	本サービスの利用の申込みのために当社が定める様式。当社が指定する文面による電子メールでの申込み、および当社が本サービスの画面上に申込フォームを設けた場合の当該フォームによる申込みを含みます
料金プラン	別表に定める本サービスの料金プラン(スタンダード、ライトプラン)。お客様が利用する料金プランは、申込書(お試し利用の場合は同意画面)に記載します
お試し利用	第7条の2に定める、利用契約(お試し利用を除きます)の締結の前に、本サービスを無償でお試しいただく利用
お試し開始日・お試し期間	お試し利用のために当社がお客様に会社ID等を発行した日を「お試し開始日」といい、お試し開始日から1か月(第7条第8項)の期間を「お試し期間」といいます
無料お試し期間	第7条第7項に定める、利用契約(お試し利用を除きます)において利用料金が発生しない期間
利用者	お客様の役員・従業員(アルバイト・パートタイムの方を含みます)、お客様が業務を委託する者(その従業員を含みます)、お客様の協力会社の作業員その他お客様の業務に従事する者のうち、お客様が本サービスの利用を認めた者
会社ID等	当社がお客様に発行する会社ID、編集用暗証番号および共通視聴用暗証番号
視聴者	お客様が本サービスの編集画面で、氏名その他お客様が定める表示名(社員番号、呼び名等を含みます。以下「氏名等」といいます)により登録した、動画を視聴させる者。本サービスの画面上では、料金プランに応じて「社員」または「メンバー」と表示しますが、いずれもお客様の従業員に限りません
個別視聴用暗証番号	視聴者の登録により発行される、当該視聴者専用の暗証番号
視聴記録	第4条の2第3項に定める、視聴者ごとの視聴画面を最後に利用した日時、および動画ごとの視聴の状況(視聴を開始したか否か、最後まで視聴したか否かおよびその日時)の記録
利用者情報	視聴者の氏名等、個別視聴用暗証番号および視聴記録
顧客コンテンツ	お客様または利用者が本サービスにアップロード・入力したデータ(動画、静止画、字幕の文章、合成された音声、動画のタイトル等の情報および利用者情報を含みます)
個人情報保護法	個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)

第2条(本規約の適用と優先順位)

本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。
当社がWebサイト上や個別の案内文書で示す本サービスに関する諸規定・注意事項は、本規約の一部を構成します。
本規約の内容と、申込書または個別に締結した利用契約書の内容が異なる場合は、申込書または個別の利用契約書の内容が優先します。

第3条(申込みと契約の成立)

本サービスの利用を希望する方は、申込書に、お客様の名称(個人事業主の場合は屋号および氏名)、代表者、所在地、連絡先、業種、料金プランその他当社所定の事項を記載し、当社に申し込むものとします。申込みは、原則として、当社が指定する文面に必要事項を記入して電子メールで返信する方法により行うものとし、書面の作成および押印は要しません。お客様が希望し、当社が応じる場合は、当社所定の利用契約書を締結する方法によることもできます。
利用契約は、当社が前項の申込みを承諾し、その旨を電子メールその他の方法でお客様に通知した時点で成立します。ただし、当社が承諾の通知より前に当該利用契約のための会社ID等を発行した場合(お試し利用のために発行したものを除きます)はその発行の時点で、利用契約書を締結する方法による場合は利用契約書を締結した時点で、それぞれ成立します。
当社は、次のいずれかに該当する場合、申込みを承諾しないことがあります。この場合、当社は理由を説明する義務を負いません。
- (1) 申込内容に虚偽の記載があった場合
- (2) 過去に本規約または当社の他のサービスの規約に違反したことがある場合
- (3) 第20条(反社会的勢力の排除)に違反するおそれがあると当社が判断した場合
- (4) その他、当社が本サービスの提供を適当でないと判断した場合
- (5) 申込みが、事業のために本サービスを利用するものであることを確認できない場合
前3項にかかわらず、お試し利用(第7条の2)は、申込書の提出を要せず、当社がお客様に会社ID等を発行し、お客様の代表者または代表者から権限を与えられた方が、本サービスの初回ログイン時に表示される同意画面で必要事項を入力し、本規約およびプライバシーポリシーに同意する操作を行った時点で成立します。お試し利用について、書面の作成および押印は要しません。前項は、お試し利用にも適用します。
申込書により申し込む方(第4項の同意の操作を行う方を含みます)は、次の事項を表明するものとします。
- (1) お客様を代表して、またはお客様から権限を与えられて申し込むこと
- (2) お客様の事業のために本サービスを利用すること(従業員、業務を委託する者その他お客様の業務に従事する者への業務の手順の伝達・教育等のための利用をいいます)
- (3) 申込書に記載した内容が真実であること
当社およびお客様は、第1項の申込みの電子メールおよび第2項の承諾の電子メールが、利用契約の内容を示す記録となることを確認します。

第4条(会社ID等の管理)

当社は、お客様1社につき、編集用暗証番号(パソコン等から動画を編集し、視聴者の登録および視聴記録の確認を行うためのもの)と共通視聴用暗証番号(利用者が共通して使う、スマートフォン等から完成した動画を視聴するためのもの)を発行します。また、お客様が編集画面で視聴者を登録すると、当該視聴者専用の6桁の個別視聴用暗証番号が発行されます。お客様は、共通視聴用暗証番号を使用するか否かを、編集画面で選択することができます。
お客様は、会社ID等および個別視聴用暗証番号を自己の責任において管理するものとし、利用者以外の第三者に開示・貸与・共有してはなりません。お客様は、利用者に対し、本サービスの利用に必要な範囲に限り、これらを伝えることができます。この場合、お客様は、利用者に本規約の利用者に関する定め(第12条を含みます)を守らせるものとし、利用者による本サービスの利用は、お客様による利用とみなします。
編集用暗証番号および共通視聴用暗証番号は、お客様において複数の利用者が共用する方式であり、当社はこれらを用いた利用者を個人として識別することができません。個別視聴用暗証番号による視聴は、お客様が登録した氏名等と結び付けて記録されますが、当社は登録された氏名等が視聴者本人を正しく表すものであるかの確認は行いません。お客様は、次の各事項がお客様の責任であることを承諾します。
- (1) 会社ID等および個別視聴用暗証番号を誰に伝えるかの決定およびその管理
- (2) 視聴者として登録する氏名等の内容の決定(本名以外の表示名を用いるか否かを含みます)
- (3) 退職・異動・業務の委託の終了その他により視聴させる必要がなくなった者が生じた場合に、お客様自らが編集画面で当該視聴者の登録を速やかに削除すること。共通視聴用暗証番号を使用している場合は、あわせて当社に共通視聴用暗証番号の変更を依頼し、またはその使用を停止すること(視聴者の登録を削除しても、共通視聴用暗証番号による視聴は停止されません)
- (4) 編集用暗証番号を知る者が、視聴者の登録・削除、個別視聴用暗証番号の確認・再発行および視聴記録の閲覧をできることを踏まえ、編集用暗証番号を伝える者を必要な範囲に限ること
- (5) 会社ID等または個別視聴用暗証番号を知る利用者による本サービスの操作
会社ID等もしくは個別視聴用暗証番号の管理不十分、使用上の過誤、第三者への漏えいまたは前項第3号の対応の遅れ等によって生じた損害の責任は、お客様が負うものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。
お客様は、会社ID等が第三者に知られたおそれがある場合、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。当社は、お客様からの依頼により編集用暗証番号または共通視聴用暗証番号を変更します。個別視聴用暗証番号が知られたおそれがある場合は、お客様が編集画面で当該個別視聴用暗証番号を再発行し、または当該視聴者の登録を削除してください。

第4条の2(視聴に関する機能)

本サービスは、動画の再生中、視聴者の氏名等(共通視聴用暗証番号により視聴している場合はお客様の名称)を、画面上に小さく薄く重ねて表示します(以下「すかし表示」といいます)。すかし表示は再生画面に重ねて表示するものであり、動画のデータ自体に氏名等を書き込むものではありません。
本サービスは、視聴画面からの動画の保存(ダウンロード、長押しによる保存等)をしにくくする措置を講じます。ただし、すかし表示および本項の措置は、画面の録画、他の機器による撮影その他の方法による動画の複製・持ち出しを完全に防止するものではありません。
当社は、個別視聴用暗証番号による利用について、視聴者ごとに本サービスの視聴画面を最後に利用した日時を記録するとともに、動画ごとに、当該視聴者が視聴を開始したか否かおよび最後まで視聴したか否か(動画の終わり近くまで再生された場合に、最後まで視聴したものとして扱います)をその日時とともに記録し、これらの状況を編集画面に表示します。本サービスには、お客様がこれらの記録および表示を停止する設定はありません。
当社は、視聴者がどの部分まで視聴したか、何回視聴したか等の情報を、視聴者個人と結び付けて記録・表示しません。動画ごとの視聴回数その他の集計は、視聴者個人と結び付けない方法で行います。
視聴記録は、本サービス上で再生の操作が行われたことを記録するものであり、視聴者本人が実際に視聴し、またはその内容を理解したことを示すものではありません。また、視聴記録は、法令(労働安全衛生法令を含みます)に基づきお客様が作成・保存すべき記録に代わるものではありません。本サービスには視聴記録を書き出す機能がなく、また視聴者の登録を削除すると当該視聴者の視聴記録も削除されるため(第11条第9項)、お客様が視聴記録を保存する必要がある場合は、お客様自身の責任で記録してください。

第5条(本サービスの内容)

本サービスは、お客様が自らソフトウェアを操作して動画を作成するためのツールを提供するものであり、当社がお客様に代わって動画を制作・編集するものではありません。
自動トリミング、字幕案等の自動作成、外国語字幕への翻訳、読み上げ音声の合成は、いずれもソフトウェアおよびAIによる自動処理であり、その結果の正確性・妥当性・品質を当社が保証するものではありません。お客様は、完成した動画の内容を自ら確認したうえで利用してください。
本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェア、インターネット接続環境等は、お客様の費用と責任で用意するものとします。

第6条(利用料金および支払方法)

本サービスの利用料金は、料金プランごとに別表に定める月額とします。初期費用はかかりません。お支払方法は、本条第3項によるほか、申込書に定めるところによります。
利用料金は、暦月(毎月1日から末日まで)を単位として発生し、各月の月額の全額を申し受けます。ただし、次の各号のとおりとします(申込書に別段の定めがある場合は、これに従います)。
- (1) 第7条第7項の無料お試し期間については、利用料金は発生しません。
- (2) 利用料金が発生する最初の月(無料お試し期間の末日の翌日が属する月。無料お試し期間がない場合は利用開始日が属する月)の利用料金は、日割り計算とし、月額の利用料金(消費税込み)に、その月の日数に占める「利用料金が発生する日数(無料お試し期間の末日の翌日〈無料お試し期間がない場合は利用開始日〉からその月の末日までの日数)」の割合を乗じた額とします。1円未満の端数は切り捨てます(例:12月10日から利用料金が発生する場合、スタンダードは30,250円×22日÷31日=21,467円、ライトプランは8,800円×22日÷31日=6,245円)。
- (3) 利用契約が月の途中で終了した場合であっても、終了した月の利用料金は日割り計算を行わず、当該月の月額の全額とします(第7条第4項により終了した場合を除きます)。
当社は、毎月末日を締め日として請求書を発行し、お客様は請求書記載の期日(原則として請求書発行月の翌月末日)までに、当社が指定する銀行口座に振り込む方法により支払うものとします。振込手数料はお客様の負担とします。
お客様が支払を遅延した場合、支払期日の翌日から支払済みに至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
当社は、経済情勢の変動、外部サービスの料金改定、本サービスの機能追加その他の事情により利用料金を改定することがあります。この場合、当社は改定の3か月前までにお客様に通知します。お客様が改定後の料金に同意できない場合は、改定の効力発生日までに第7条に従って解約することができます。

第7条(契約期間・更新・解約)

利用契約の期間は、利用開始日から当該月の末日までとし、以後、暦月(毎月1日から末日まで)を単位として1か月ごとに自動更新されます。利用開始日は、申込書に別段の定めがある場合を除き、利用契約が成立した日(ご契約日)とし、月の途中であっても、その日から本サービスをご利用いただけます。お客様がお試し利用をしていた場合も、利用開始日はご契約日とします。
最低利用期間は設けません。お客様はいつでも解約いただけます。
次項に定める場合を除き、お客様が解約を希望する場合、解約を希望する月の前月末日までに、当社所定の方法(電子メールまたは書面)により当社に通知するものとします。この場合、利用契約は当該希望月の末日をもって終了します。
無料お試し期間中にお客様が解約を申し出たときは、前項は適用しません。 この場合、利用契約は、お客様が当社所定の方法(電子メールまたは書面)により申し出た日(お客様が終了日を指定したときは、無料お試し期間の末日までの範囲でお客様が指定する日)をもって終了し、お客様は本サービスの利用料金を負担しません。なお、無料お試し期間は、お試し利用とあわせてお客様につき1回に限ります。 お客様が過去に本サービスの利用契約(お試し利用を含みます)を締結したことがある場合には、無料お試し期間は適用しません。ただし、お試し期間中に利用契約を締結した場合は、第7項第2号によります。
利用契約が期間の途中で終了した場合であっても、当社は既に受領した利用料金を返還しません。ただし、前項により利用契約が終了した場合において、当社が既に利用料金を受領していたときは、当社はこれをお客様に返還します。
契約終了後の顧客コンテンツの取扱いは、第18条に定めるところによります。
利用契約(お試し利用を除きます。本項において同じ)の無料お試し期間は、申込書に別段の定めがある場合を除き、次のとおりとします。
- (1) お試し利用をせずに利用契約を締結した場合:利用開始日から1か月(例:11月10日にご契約の場合、11月10日から12月9日まで無料、12月10日から利用料金が発生)
- (2) お試し期間中に利用契約を締結した場合:利用開始日からお試し期間の末日まで
- (3) お試し期間の終了後に利用契約を締結した場合、または過去に本サービスの利用契約(お試し利用を除きます)を締結したことがある場合:無料お試し期間はありません(利用開始日から利用料金が発生します)
本規約において、ある日「から1か月」とは、その日を1日目として数え、その翌月の、その日と同じ日付の日の前日までの期間をいいます。翌月にその日と同じ日付の日がない場合は、翌月の末日までとします(例:11月10日から1か月は12月9日まで、1月31日から1か月は2月の末日まで、3月31日から1か月は4月30日まで)。

第7条の2(お試し利用)

当社は、利用契約(お試し利用を除きます。以下本条において「有料の利用契約」といいます)の締結の前に、本サービスを無償でお試しいただくための利用(お試し利用)を提供することがあります。
お試し利用は、第3条第4項に定めるところにより成立します。同意画面では、お客様の代表者または代表者から権限を与えられた方に、氏名、役職および連絡用の電子メールアドレスを入力していただきます。同意の操作を行った方は、お客様を代表して、またはお客様から権限を与えられて同意したこと、およびお客様の事業のために本サービスを利用することを表明するものとします。
お試し期間は、お試し開始日(当社がお客様に会社ID等を発行した日)から1か月(第7条第8項)とします(例:11月10日に会社ID等を発行した場合、12月9日まで)。当社は、お試し期間の末日を同意画面および編集画面に表示します。
お試し利用は無償とし、利用料金その他の費用は一切発生しません。 お試し利用は、当社がお客様に案内した料金プラン(同意画面に表示します)の内容で提供し、視聴者の登録、個別視聴用暗証番号および視聴記録の機能を含め、本サービスをご利用いただけます(第13条および別表の当該料金プランの上限が適用されます)。
お試し利用は、お試し期間の満了をもって当然に終了し、更新されません。 お試し利用が有料の利用契約に自動的に切り替わることはなく、お客様が第3条第1項から第3項までに定めるところにより有料の利用契約を締結しない限り、利用料金は発生しません。お客様は、お試し期間中いつでも、当社所定の方法(電子メールその他)で申し出ることにより、お試し利用を終了することができます。
お試し利用が終了した場合(次項ただし書および第8項の場合を除きます)、当社は、終了日の翌日午前0時(日本時間)以降、会社ID等および個別視聴用暗証番号による本サービスへのログイン(編集および視聴を含みます)を停止します。
当社は、お試し利用が終了した日の翌日から起算して30日間(以下「お試しデータ保存期間」といいます)、顧客コンテンツを保存し、お試しデータ保存期間の経過後に削除します。削除後の顧客コンテンツは復元できません。お試しデータ保存期間中に、お客様が動画のダウンロードを希望される場合は当社にご連絡ください。当社所定の方法により提供します(利用者情報を除きます)。お客様がお試しデータ保存期間の経過前の削除を希望された場合は、その申出に従って削除します。ただし、お試しデータ保存期間中にお客様が有料の利用契約を締結した場合は、顧客コンテンツは当該利用契約に引き継がれ、その成立の日から本サービスの利用を再開いただけます。
お試し期間中にお客様が有料の利用契約を締結した場合、お試し利用は当該利用契約の成立の日をもって終了し、顧客コンテンツはそのまま当該利用契約に引き継がれます(ログインは停止されません)。この場合の無料お試し期間は、第7条第7項第2号のとおりとします。
お試し利用は、お客様につき1回限りとします。当社は、お客様が過去にお試し利用をし、または本サービスの利用契約を締結したことがあると判断した場合、お試し利用を提供しないことがあります。
当社は、お試し期間の末日の7日前、お試し期間の末日および顧客コンテンツの削除の7日前を目安に、同意画面で入力された電子メールアドレスへの送信または本サービスの画面への表示により、お客様にお知らせするよう努めます。ただし、お知らせが届かなかった場合または行われなかった場合であっても、第5項から第7項までの効力に影響はありません。
お試し利用は無償で提供されるものであるため、当社は、お試し利用に関してお客様に生じた損害については、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
お試し利用には、第6条、第7条(第8項を除きます)ならびに第18条第1項および第2項の規定は適用せず、本条の定めによります。本規約のその他の規定は、お試し利用にも適用されます。

第8条(顧客コンテンツの権利および利用許諾)

顧客コンテンツに関する著作権その他の一切の権利は、お客様またはお客様に権利を許諾した第三者に帰属します。 当社はこれらの権利を取得しません。
お客様は当社に対し、本サービスを提供するために必要な範囲に限り、顧客コンテンツを複製・保存・変換・トリミング・合成・送信・表示することを無償で許諾します。この許諾には、自動カット位置の判定、字幕案等の作成および外国語字幕への翻訳を目的として、第9条に定める外部サービスに顧客コンテンツの一部(動画から抽出した静止画、フォルダの名称および日本語の字幕の文章)を送信することを含みます。
当社は、顧客コンテンツを、当社または第三者のAIモデルの学習・開発のために利用しません。 また、第9条に定める外部サービスの提供者に対しても、顧客コンテンツをAIモデルの学習に利用させません。
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合に限り、顧客コンテンツの内容を閲覧します。それ以外の目的で顧客コンテンツの内容を閲覧することはありません。
- (1) お客様からの依頼または同意があった場合(サポート対応等)
- (2) システム障害・不具合の調査および復旧のために必要な場合
- (3) 第12条の禁止事項に違反する疑いがあるとの申告・通報を受け、事実確認のために必要な場合
- (4) 法令に基づく開示請求、または裁判所・行政機関からの要請があった場合
当社は、顧客コンテンツの内容を常時監視する義務を負いません。

第9条(外部サービスの利用および外部のAIへの送信)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。お客様は、本サービスの利用にあたりこれらの外部サービスが利用されること、および顧客コンテンツの一部が以下のとおり保存・送信されることをあらかじめ承諾します。

外部サービス	提供者	送信・保存される情報	目的	事業者の所在国
Cloudflare R2	Cloudflare, Inc.	完成した動画、サムネイル画像	動画の保存および配信	米国
Railway(サーバー基盤)	Railway Corp.	会社アカウント情報、利用者情報(視聴者の氏名等、個別視聴用暗証番号、視聴記録)、アップロードされた動画(編集中のものを含みます)、動画のタイトル・字幕の文章・読み上げ音声等	本サービスを稼働させるサーバー基盤	米国
Claude API(生成AI)	Anthropic PBC	①アップロードされた動画から抽出した静止画(1本につき十数枚程度の縮小画像)およびお客様が作成したフォルダの名称 ②日本語の字幕の文章	①冒頭・末尾の自動カット位置の判定、字幕案・タイトル案・フォルダ振り分け案の作成 ②外国語字幕への翻訳	米国

Claude APIへの送信は、本サービスの処理の一部として、次の各号の時点で自動的に行われます。本サービスには、利用者ごと・お客様ごとにこれらの送信を停止する設定はありません。
- (1) 動画をアップロードしたとき:第1項の表の①の情報
- (2) 動画を公開したとき(外国語字幕の機能を含む料金プラン〈別表〉の場合に限ります):第1項の表の②の情報
当社は、アップロードされた動画そのもの(映像の全体)および動画の音声、ならびに利用者情報を、Claude APIその他の外部の生成AIに送信しません。
読み上げ音声の合成に用いるソフトウェア(VOICEVOX)は、当社が管理するサーバー(第1項のサーバー基盤上に構築したもの)で動作しており、当該処理のために第1項の表に記載のない外部の事業者へ情報を送信することはありません。
Anthropic PBCは、同社の商用利用規約において、送信されたデータをAIモデルの学習に使用しない旨を定めています。また、同社の公表によれば、送信されたデータは原則として受領から30日以内に削除されます(同社の利用ポリシーへの違反の疑いがあると判定された場合等、同社が定める例外を除きます)。
各外部サービスにおけるデータの保管場所(サーバの所在地)については、当社のプライバシーポリシーに記載しています。
当社は、外部サービスの停止・仕様変更・サービス終了・障害等によって本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合、これによりお客様に生じた損害について、第16条に定める範囲を超えて責任を負いません。ただし、当社が代替手段を講じる努力を怠った場合はこの限りではありません。

第10条(動画に映る人物に関するお客様の責任)

お客様は、顧客コンテンツに人物の顔・姿・氏名・声等が含まれる場合、当該人物との関係において必要となる手続(個人情報保護法上の利用目的の特定・通知または公表、肖像権に関する同意の取得等)を、お客様自身の責任と費用において行うものとします。
お客様は、次に掲げる情報を含む顧客コンテンツを本サービスにアップロードしてはなりません。
- (1) 要配慮個人情報(病歴、負傷または疾病の状況、労働災害の被災状況など、本人に対する不当な差別・偏見が生じないようとくに配慮を要する情報)
- (2) お客様の従業員以外の第三者(お客様が業務を委託している方、来店客、協力会社の作業員、来訪者、通行人等)の顔・姿等であって、当該第三者の同意その他の適法な根拠を得ていないもの
お客様は、顧客コンテンツに映り込んだ人物から、削除・利用停止その他の申出を受けた場合、お客様自身の判断で当該動画を削除するものとします。当該人物が当社に対して直接申出を行った場合、当社はお客様に取り次ぎ、お客様の指示に従って対応します。
顧客コンテンツの内容に起因して第三者との間に紛争が生じた場合、お客様は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。

📌 参考:お客様が従業員から撮影・利用の同意を取得するための書式のひな形を、ご希望に応じて無償でご提供します。ただし、当該ひな形は参考として提供するものであり、お客様の個別事情への適合性を保証するものではありません。

第11条(個人データの取扱い)

当社は、本サービスの提供に伴い、お客様が個人情報取扱事業者として取り扱う個人データ(顧客コンテンツに含まれる人物の情報および利用者情報を含みます)を、お客様から委託を受けて取り扱う立場(個人情報保護法第27条第5項第1号)にあることを確認します。
当社は、前項の個人データを、本サービスの提供およびこれに付随する業務の範囲内でのみ取り扱い、それ以外の目的(当社自身の営業、統計の作成、本サービスの機能改善を含みます)に利用しません。
当社は、個人情報保護法第23条に基づき、当該個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。安全管理措置の具体的な内容は、当社のプライバシーポリシーに記載します。
当社は、第9条に定める外部サービスの提供者に対し、本サービスの提供に必要な範囲で個人データの取扱いを再委託します。お客様は、これをあらかじめ承諾します。当社は、再委託先に対して本条と同等の義務を負わせ、必要かつ適切な監督を行います。
当社は、第9条に定めるとおり、外国にある事業者に個人データを取り扱わせています。 当社は、個人情報保護法第28条第1項および同法施行規則第16条に定める基準に適合する体制(契約による相当措置の確保)を整備した事業者を選定するものとし、その詳細はプライバシーポリシーに記載します。お客様の求めに応じ、当社は同法第28条第3項に定める情報を提供します。
当社は、当該個人データについて漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれを認識した場合、速やかにお客様の指定する連絡先に通知し、お客様と協議のうえ必要な措置を講じます。
お客様から当該個人データの本人に関する開示・訂正・利用停止等の求めがあった場合、当社はお客様の指示に従い、合理的な範囲で協力します。本人から当社に対して直接これらの求めがあった場合、当社はお客様に取り次ぐものとします。
当社は、本条に基づき取り扱う個人データを、第18条(お試し利用の場合は第7条の2第7項)に定めるところに従って削除します。
お客様が視聴者の登録を削除したときは、当社は、当該視聴者の氏名等、個別視聴用暗証番号および視聴記録を直ちに削除します。 削除後の情報を復元することはできません。ただし、障害対応およびセキュリティ確保のために当社が保存する操作履歴に含まれる情報は、当社のプライバシーポリシーに定める期間の経過後に削除します。

第11条の2(視聴者に対するお客様の説明等)

お客様は、視聴者を登録するにあたり、お客様自身の責任と費用において、個人情報保護法に基づく利用目的の特定および通知または公表その他必要な手続を行うものとします。
お客様は、視聴者に対し、あらかじめ次の事項を知らせるものとします。
- (1) 視聴者の氏名等が本サービスに登録されること
- (2) 本サービスの視聴画面を最後に利用した日時、および動画ごとの視聴の状況(視聴を開始したか否か、最後まで視聴したか否かおよびその日時)が記録され、編集用暗証番号を知るお客様の担当者が閲覧できること
- (3) 動画の再生中、視聴者の氏名等が画面にすかし表示されること
- (4) 視聴者の氏名等および視聴記録が、当社が利用する外国(米国)の事業者のサーバーに保存されること
- (5) お客様が定める視聴記録の利用目的
お客様は、視聴記録を、お客様が特定した利用目的の範囲内で利用するものとします。
視聴者から利用者情報に関する開示・訂正・削除等の求めまたは苦情が当社に寄せられた場合、当社は第11条第7項に従いお客様に取り次ぎます。
前各項は、お客様の従業員以外の利用者(お客様が業務を委託する者およびその従業員、協力会社の作業員等)を視聴者として登録する場合にも適用されます。この場合、お客様は、必要に応じて、当該利用者が所属する事業者にも第2項の事項を知らせるよう努めるものとします。

📌 参考:お客様が視聴者にお知らせするための文書のひな形を、ご希望に応じて無償でご提供します。ただし、当該ひな形は参考として提供するものであり、お客様の個別事情への適合性を保証するものではありません。

第12条(禁止事項)

お客様および利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する顧客コンテンツをアップロードする行為
第10条第2項に反する顧客コンテンツをアップロードする行為
他人になりすまして本サービスを利用する行為
会社ID等または個別視聴用暗証番号を、利用者以外の者に開示・貸与・共有する行為
本サービスを、お客様の業務における教育・研修・情報共有(利用者に対するものを含みます)以外の目的(不特定多数への一般公開、再販売、お客様の業務と関係のない第三者への提供等)に利用する行為
本サービスの複製、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングその他ソースコードを解析する行為
本サービスのサーバー・ネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセスを試みる行為
第13条および別表に定める保存容量・利用上限を著しく超えて利用する行為
他の視聴者の個別視聴用暗証番号を用いて視聴する行為、または視聴者として登録する者とは別の実在の人物の氏名を用いて視聴者を登録する行為
すかし表示を除去・隠蔽し、または保存をしにくくする措置を回避して、動画を複製し、もしくは利用者以外の者に持ち出す行為
その他、当社が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為

第13条(保存容量・利用上限および保存期間)

お客様が保存できる顧客コンテンツの容量は、1社あたり100GBまでとします(別表)。
前項の容量を超える場合、当社はお客様に通知したうえで、新規のアップロードを一時的に停止することがあります。追加容量をご希望の場合は、別途お見積りのうえご利用いただけます。
保存期間は、利用契約が継続している限り期限を設けません。ただし、当社は2年を超えて更新・視聴のない顧客コンテンツについて、お客様に事前に通知したうえで削除することがあります。
お客様は、重要な顧客コンテンツについて、お客様自身でも別途バックアップを保存することを推奨します。
本サービスで作成できる動画の長さは、料金プランごとに別表に定める長さまでとします(複数の動画をつなげて1本にする場合は、つなげた後の長さによります)。これを超える動画は作成できませんので、分けてアップロードしてください。
別表に定める保存できる動画の本数または個別視聴用暗証番号を発行できる視聴者の人数の上限に達した場合、新たな動画の保存(削除した動画を元に戻すことを含みます)または視聴者の登録はできません。不要な動画または視聴者の登録を削除するか、上限の大きい料金プランをご検討ください。上限に達する前に保存された動画および登録された視聴者は、上限を理由に削除されません。共通視聴用暗証番号による視聴には、人数の上限はありません。

第14条(本サービスの変更・中断・終了)

当社は、次の場合、お客様への事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。この場合、当社は可能な限り速やかにお客様に通知します。
- (1) システムの保守・点検・更新を緊急に行う場合
- (2) 火災、停電、天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
- (3) 外部サービスの障害により本サービスの提供が困難な場合
- (4) その他、運用上または技術上、当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合
定期的な保守・点検を行う場合、当社は原則として3日前までにお客様に通知します。
当社は、本サービスの内容を変更・追加・廃止することがあります。お客様に重大な影響を及ぼす変更を行う場合、当社は1か月前までにお客様に通知します。
当社は、6か月前までにお客様に通知することにより、本サービスの提供を終了することができます。この場合の顧客コンテンツの取扱いは第18条を準用し、当社は、終了日以後の期間に対応する前受けの利用料金があるときは、これをお客様に返還します。

第15条(非保証および免責)

当社は、本サービスについて、次の事項を保証しません。
- (1) 本サービスが中断なく、常に稼働すること(当社は稼働率の数値目標を保証しません)
- (2) 本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する結果・効果が得られること
- (3) 自動トリミング、字幕案等の自動作成、外国語字幕への翻訳、読み上げ音声の合成の結果が正確・適切であること
- (4) 顧客コンテンツが滅失・毀損しないこと
- (5) 本サービスに一切の不具合(バグ)が存在しないこと
- (6) すかし表示および保存をしにくくする措置により、動画の複製・撮影・持ち出しが防止されること
当社は、お客様の通信環境、端末、ブラウザその他お客様側の事情に起因して本サービスが正常に利用できない場合、責任を負いません。
当社は、お客様が本サービスを通じて作成した動画の内容、その利用の結果(労働安全衛生法その他の法令上の教育義務の充足の有無を含みます)および視聴記録の利用の結果について、責任を負いません。視聴記録は再生の操作が行われたことの記録であり、本人が視聴・理解したことを示すものではなく、法令に基づきお客様が作成・保存すべき記録に代わるものでもありません。

第16条(責任の制限)

当社が本サービスに関してお客様に対して負う損害賠償責任の総額は、損害の原因となった事由が生じた時点から遡って過去12か月の間に、当社がお客様から現に受領した利用料金の合計額を上限とします。
当社は、お客様に生じた損害のうち、特別の事情から生じた損害、逸失利益、事業機会の喪失、データの滅失・毀損に伴う復旧費用等の間接損害について、責任を負いません。
前2項の定めは、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。
お客様が本規約に違反したことにより当社に損害が生じた場合、お客様は当社に対し、当該損害を賠償するものとします。

第17条(利用停止および契約解除)

当社は、お客様が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することができます。
- (1) 利用料金の支払を1か月以上遅延し、当社の催告後7日以内に支払われない場合
- (2) 第12条の禁止事項に違反した場合
- (3) 第20条(反社会的勢力の排除)に違反した場合
- (4) 支払停止、支払不能、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始の申立てがあった場合
- (5) 手形・小切手の不渡りを出した場合、または差押え・仮差押え・競売・滞納処分を受けた場合
- (6) 監督官庁から営業の停止・取消し等の処分を受けた場合
- (7) その他、本規約に違反し、当社の相当期間を定めた催告後も是正されない場合
前項により利用契約が解除された場合、お客様は当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、直ちに全額を支払うものとします。
前項の場合であっても、当社は既に受領した利用料金を返還しません。

第18条(契約終了後の顧客コンテンツの取扱い)

利用契約が終了した場合、お客様は終了日から30日間(以下「データ取得期間」といいます)に限り、当社所定の方法により顧客コンテンツ(利用者情報を除きます)をダウンロードすることができます。利用者情報については、ダウンロードの機能を設けていません。お客様が保存を必要とする場合は、利用契約の終了前にお客様自身で記録してください。
当社は、データ取得期間の経過後、顧客コンテンツを削除します。 削除後の顧客コンテンツを復元することはできません。
当社は、顧客コンテンツについて本サービスの記録媒体とは別個のバックアップ媒体を設けていません。前項の削除をもって、当社が保有する顧客コンテンツは完全に失われます。お客様におかれましては、重要な動画データについて、お客様ご自身の環境への保存(バックアップ)を推奨します。
お客様が希望する場合、当社は削除完了後、その旨を記載した書面を交付します。
第17条第1項により利用契約が解除された場合、当社はデータ取得期間を設けず、直ちに顧客コンテンツを削除することができます。

⚠️ お客様へのお願い:解約をご検討の際は、必要な動画のダウンロードをお早めにお願いします。データ取得期間を過ぎると復元できません。

第19条(秘密保持)

当社およびお客様は、本サービスに関連して相手方から開示された技術上・営業上その他一切の情報(口頭により開示された情報を含みます)を秘密として保持し、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏えいしてはなりません。
前項にかかわらず、次の情報は秘密情報に含まれません。
- (1) 開示を受けた時点で既に公知であった情報
- (2) 開示を受けた後、自己の責めによらず公知となった情報
- (3) 開示を受けた時点で既に自己が保有していた情報
- (4) 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく取得した情報
- (5) 法令または裁判所・行政機関の命令により開示を要求された情報(この場合、可能な範囲で相手方に事前に通知します)
本条の義務は、利用契約終了後3年間存続します。

第20条(反社会的勢力の排除)

当社およびお客様は、自己および自己の役員が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます)に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
当社およびお客様は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的責任を超えた不当な要求行為、脅迫的言動、風説の流布・偽計・威力を用いた信用毀損・業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを保証します。
前2項に違反した場合、相手方は何らの催告を要せず直ちに利用契約を解除することができ、これにより生じた損害を賠償する義務を負いません。

第21条(権利義務の譲渡禁止)

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位および本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡・承継・担保提供してはなりません。

第22条(本規約の変更)

当社は、次の場合に、本規約を変更することができます。
- (1) 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
- (2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、前項により本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を定め、効力発生時期が到来するまでに、当社Webサイトへの掲載または電子メールによりお客様に周知します。
前項の周知は、効力発生時期の1か月前まで(利用料金の改定を伴う場合は第6条第5項の定めによる)に行うものとします。
お客様が変更後の本規約に同意できない場合、効力発生時期の到来前に第7条に従って解約することができます。効力発生時期の到来後にお客様が本サービスの利用を継続した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
お客様は、当社が本条の手続を経て本規約を変更した場合、変更後の本規約が利用契約に適用されることに、あらかじめ同意します。

第23条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分および当該条項の残りの部分は、引き続き完全に効力を有します。

第24条(存続条項)

利用契約が終了した後も、第7条の2第7項および第11項、第8条(顧客コンテンツの権利および利用許諾)、第10条第4項、第11条、第16条、第18条、第19条、第21条、第23条、第25条および第26条の規定は、なお効力を有します。

第25条(協議)

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、当社およびお客様が誠意をもって協議のうえ解決します。

第26条(準拠法および合意管轄)

本規約および利用契約の準拠法は、日本法とします。
本サービスに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

別表(料金プラン)

項目	スタンダード	ライトプラン
月額利用料金	27,500円(税別)/30,250円(税込)	8,000円(税別)/8,800円(税込)
初期費用	なし	なし
動画1本あたりの長さ	15分まで	5分まで
保存できる動画の本数	上限なし	20本まで
保存容量	1社あたり100GBまで	1社あたり100GBまで
個別視聴用暗証番号を発行できる視聴者の人数	1,000人まで	10人まで
共通視聴用暗証番号による視聴	人数の上限なし	人数の上限なし
視聴者ごとの視聴記録(第4条の2第3項)	あり	あり
外国語字幕への翻訳	あり	なし
注意マーク・危険マークの表示	あり	なし
視聴データ(動画ごとの視聴回数等の集計の表示)	あり	なし
画面上での視聴者の呼び方	社員	メンバー

利用料金の発生・日割り・支払方法は第6条、無料お試し期間は第7条第7項によります(いずれの料金プランも同じです)。
2026年9月17日に定めたスタンダードの料金(月額27,500円〈税別〉)を、第10版で本表に移しました。

附則

制定日:2026年9月11日
施行日:2026年9月11日
最終改定日:2026年11月9日(第11版。同日施行)

改定履歴

版	日付	改定内容
第1版	2026年9月11日	制定
第2版	2026年9月13日	月額料金改定(25,000円→27,500円・税別)
第3版	2026年9月17日	安全衛生動画ライブラリの提供に関する条項(第5条3項)を削除(機能自体を撤去したため)
第4版	2026年9月18日	無料お試し期間中の解約に関する定め(第7条4項)を追加、解約時の料金取扱いを明確化
第5版	2026年10月1日	外部サービスへの送信内容を実態に合わせて明記(第9条。自動カット位置の判定・タイトル案・フォルダ振り分け案の作成、外国語字幕への翻訳のための送信を追加)、テロップ案の自動生成機能を利用しない選択(旧第9条第5項)を削除し、送信を停止する設定がない旨を明記。第1条・第5条第2項・第8条第2項・第15条第1項(3)に外国語字幕への翻訳を追加
第6版	2026年10月10日	視聴者ごとの暗証番号(個別視聴用暗証番号)・すかし表示・保存をしにくくする措置・視聴記録(受講確認)の導入に伴い、第1条・第4条・第9条・第11条・第12条・第15条・第18条を改定し、第4条の2・第11条の2を新設
第7版	2026年10月29日	利用開始日の取扱い(毎月1日とし、月の途中のお申し込みは翌月1日開始)を第7条第1項に追加。動画1本あたりの長さの上限(15分)を第13条第5項に追加し、同条の見出しを変更
第8版	2026年10月31日	利用開始日をご契約日(月の途中でも利用可能)に変更(第7条第1項。第7版の「毎月1日・翌月1日開始」を削除)。利用料金および契約期間の更新が暦月(毎月1日から末日まで)単位であることを明記(第6条第2項・第7条第1項)
第9版	2026年11月1日	書面・押印なしで画面上の同意により始められる無料のお試し利用(会社IDの発行日から1か月、期間満了で自動終了・料金なし)を新設(前文・第1条・第3条第4項・第7条の2・第11条第8項・第24条)。無料お試し期間を「利用開始日から1か月」とし、その数え方を明記(第7条第7項・第8項)。利用料金が発生する最初の月を日割り計算に変更(第6条第2項)。無料お試し期間の回数制限をお試し利用とあわせて1回とする形に修正(第7条第4項)
第10版	2026年11月4日	料金プランの表(別表。スタンダード・ライトプラン)を新設し、料金・動画の長さ・保存本数・視聴者の人数の上限を定めた(第1条・第6条第1項・第2項・第9条第2項・第13条)。お客様が業務を委託する方・協力会社の作業員など、お客様が認めた方を「利用者」に含め、暗証番号を伝えられる範囲を明確にした(第1条・第4条・第10条第2項・第11条の2第5項・第12条第5号・第6号・第11号)。有料の申込みを当社指定の文面による電子メールで受け付けること(書面・押印は不要、ご希望により契約書も可)、契約の成立時点、事業のための申込みであることの表明を定めた(第1条・第3条・第7条の2)。規約の変更への同意(第22条第5項)を追加。あわせて用語を整理(第1条・第4条第1項・第3項・第5条第2項・第15条第3項)
第11版	2026年11月9日	本サービスの画面の呼び名に合わせ、「テロップ」を「字幕」に改めた(第1条・第5条第2項・第8条第2項・第9条第1項・第15条第1項(3))。呼び名の変更のみで、内容の変更はありません

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